Foire aux questions (FAQ)

Nous savons que chaque client peut avoir des questions spécifiques concernant nos produits, services ou processus. C’est pourquoi nous avons créé cette section dédiée pour vous offrir des réponses claires, rapides et complètes aux interrogations les plus courantes.

Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos produits gainants, le fonctionnement de nos commandes, les délais de livraison, ou encore les avantages de devenir représentante officielle, cette page regroupe toutes les informations essentielles pour vous guider.

Notre objectif est de rendre votre expérience avec nous aussi fluide et agréable que possible. Si toutefois votre question ne trouve pas de réponse ici, notre équipe reste à votre disposition pour vous apporter une assistance personnalisée.

(Texte protégé, déposé.)

Qu’est-ce qu’une « waist cincher » ? À quoi sert-elle ?

C’est une ceinture ultra gainante fabriquée en Colombie, temple des « fajas ». Portée au quotidien sous les vêtements, elle sert à perdre des centimètres au niveau du ventre, de la taille et du dos par sudation et à marquer la taille par compression légère.

Elle doit se porter entre 8 et 10 heures par jour, le maximum de jours possible. Plus vous la porterez, plus les résultats seront visibles rapidement. Les résultats sont visibles dès le premier mois avec une perte entre 2 et 10 cm. Il est déconseillé de la porter pour le sport : vous avez des ceintures spéciales pour l’activité physique (« waist training »).

En quelques mots :

• Idéal pour récupérer sa silhouette après une grossesse.
• Gaine instantanément jusqu’à 3 tailles.
• Rehausse la poitrine.
• Raffermit et aplatit le ventre.
• Augmente l’activité thermique.
• Marque la taille par compression superficielle.
• Soulage les lombaires.

Qu’est-ce qu’une « waist training » ? À quoi sert-elle ?

C’est la ceinture spéciale pour le sport. Généralement de couleur, plus épaisse, elle favorise la perte de centimètres pendant l’activité physique. Elle peut aussi se porter sous les vêtements.

Quelle est la différence entre une ceinture à 2 et à 3 crochets ?

Les ceintures à 2 crochets sont généralement plus courtes que les 3 crochets. Sinon, il s’agit du même article avec effets et résultats identiques.

Vos produits sont-ils tous « made in Colombia » ?

Tous les waist cinchers / training, combinaisons et jeans push-up sont made in Colombia. Nous sommes distributeur de la marque Ann Chery. Cependant, afin de vous proposer une gamme complète de produits colombiens que Ann Chery ne fabrique pas, nous travaillons avec plusieurs fournisseurs colombiens. Depuis 2013, nous avons pu sélectionner les meilleurs fabricants pour vous proposer la meilleure qualité du marché.

En quelle matière est-elle fabriquée ?

• Les ceintures gainantes sont fabriquées avec du latex et du coton.
• Les ceintures à zip sont en powernet.
• Les combinaisons sont en powernet, nylon et coton.
• Les jeans push-up sont en coton, polyester et spandex.

Quels sont les délais de livraison ?

En fonction du moment de la commande, nous envoyons l’article soit le jour même, soit dans les 48 h maximum, en courrier suivi. Si vous souhaitez une livraison avec un autre transporteur, merci de nous contacter : contact@waist-cinchers.com.

• France : entre 1 et 2 jours en moyenne.
• Étranger : 1 semaine en moyenne.

(Sauf retards de la poste.)

Quel est le renouvellement de votre stock ?

Nous avons un stock régulier avec un réapprovisionnement toutes les 1 à 2 semaines.

Comment la mettre ?

L’étiquette est à l’intérieur et en haut ; elle se met du bas vers le haut. Astuce : il faut bien forcer pour la mettre à la première rangée de fermeture, parce qu’elle va un peu se détendre pour se mouler au corps.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez régler par : carte bancaire, PayPal, espèces lors de la remise en main propre, Western Union / mandat cash.

Quels sont les frais de livraison ? Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons la France et le monde entier. Les frais de livraison en France et DOM-TOM sont gratuits pour les commandes dont le montant est supérieur à 50 €, sinon ils sont de 5 €. Pour le reste du monde, ils s’élèvent entre 8 et 15 € en fonction des destinations.

Est-il possible d’échanger ou de se faire rembourser la commande ?

Étant des produits d’hygiène, nous ne procédons plus aux échanges, avoirs ou remboursements.

Comment l’entretenir ?

• Elle se lave uniquement à la main, avec de l’eau et du savon, et se sèche à l’air libre.
• Pour des raisons d’hygiène, il est préférable de la laver à chaque fois que vous la mettez.
• Ne pas la mettre dans la machine à laver ou le sèche-linge.
• Ne pas la tordre.
• Ne pas la repasser.

Je suis intéressé par la revente de waist cinchers, je recherche un grossiste. En êtes-vous un ?

Nous offrons aux entreprises la possibilité de voguer sur le succès des waist cinchers et de pouvoir les distribuer. En effet, il y a encore beaucoup de pays dans lesquels il est très difficile d’en trouver. En qualité de grossiste, nous demandons un minimum de 10 articles par commande (les tailles, modèles et couleurs pouvant être mélangés).

En collaborant avec nous, vous bénéficiez :

• de notre expérience et expertise : nous sommes sur le marché depuis 2013 et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre note de satisfaction atteint aujourd’hui 4,7/5 ;
• d’une procédure simplifiée : vous évitez la barrière de la langue, les tarifs non transparents, les taxes douanières non prévues, les colis bloqués en douane… ;
• d’une qualité 100 % colombienne : avec internet, il est parfois difficile de trouver les bons vendeurs, il y a beaucoup d’arnaques et, sans connaissance du marché, vous pourriez être attirés par les bas prix qu’ils proposent. De plus, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires en Colombie, nous bénéficions des nouveautés en exclusivité en Europe ;
• d’un interlocuteur privilégié répondant à vos questions et devis / commandes dans les 24 h ;
• de prix négociés : nous allons à la source, nous ne travaillons pas avec des revendeurs ou intermédiaires ;
• des meilleurs délais : beaucoup de vendeurs sont en rupture de stock, notre force est de vous proposer un renouvellement de stock régulier. Les produits sont donc disponibles de suite ou dans un délai d’environ 2 semaines.

En 2015, environ 93 % des commandes ont été envoyées sans délai. Sur un marché de plus en plus compétitif (avec beaucoup de made in China), faites la différence en offrant à votre clientèle des articles de qualité. C’est aussi la raison pour laquelle nous travaillons avec des partenaires que nous ne cessons de contrôler, dont la marque leader sur le marché depuis 32 ans.

Si vous souhaitez plus d’informations ou êtes prêt pour l’aventure, n’hésitez pas à nous contacter : grossiste@waist-cinchers.com · Tél. : 06 35 53 12 47.